Tổng đài chăm sóc khách hàng

Nâng cao năng suất

Nâng cao năng suất

Cho phép nhân viên chỉ cần làm việc với duy nhất 1 ứng dụng, không cần chuyển qua lại giữa nhiều ứng dụng để xử lý các cuộc gọi với khách hàng cũng như tra cứu, nhập liệu thông tin.

Tăng sự hài lòng cho khách hàng

Khi khách hàng gọi lên tổng đài, nhân viên sẽ biết được ngay thông tin về khách hàng, lịch sử mua hàng/CSKH do các thông tin được lưu trữ trong CRM.
Tăng sự hài lòng cho khách hàng
Điều phối cuộc gọi thông minh

Điều phối cuộc gọi thông minh

Cuộc gọi từ khách hàng nếu đã được gán cho 1 nhân viên phụ trách thì sẽ điều phối đến đúng nhân viên đó. Tránh tình trạng phân phối gần như ngẫu nhiên của các tổng đài truyền thống.

Giảm chi phí đầu tư

Chỉ cần tai nghe và trình duyệt là có thể làm việc, không cần đầu tư các thiết bị điện thoại cứng (IP Phone) hay các hệ thống tổng đài PBX đắt tiền.
Giảm chi phí đầu tư

Dịch vụ bán phần mềm

Mọi công ty đều cần phần mềm. Maxcomm cung cấp cho quý khách hàng dịch vụ trọn gói phần mềm CRM để quản lý dữ liệu khách hàng, marketing, bán hàng và nhân viên kinh doanh của mình với chi phí cực kỳ hợp lý. Phần mềm được cài đặt trên Server khách hàng Không giới hạn số lượng người dùng Khách hàng sở hữu VĨNH VIỄN phần mềm Phần mềm được bảo hành, bảo trì hàng năm. Được cập nhật và nâng cấp miễn phí các phần phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng (nếu có)

Đọc tiếp

Câu hỏi thường gặp

CRM có rất nhiều tính năng, tiện ích, phù hợp với mong muốn của doanh nghiệp. CRM giúp quản lý thông tin khách hàng thống nhất, tránh thất lạc dữ liệu, dễ dàng phân loại khách hàng, tránh trùng lặp khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt hơn, tránh “bỏ quên” khách hàng, dễ dàng thống kê, báo cáo và dễ dàng mở rộng.

Giữ liên lạc với MAXCOMM

Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi và là người đầu tiên biết về tin tức mới nhất của công ty, ưu đãi đặc biệt, sự kiện và giảm giá.