Bài học quý báu trong kinh doanh qua câu chuyện bí mật của Dell

Bài học quý báu trong kinh doanh qua câu chuyện bí mật của Dell

Dell, một trong những nhà sản xuất máy tính cá nhân hàng đầu thế giới của Mỹ, thành công lẫy lừng từ những năm đầu thập niên 90 thế kỷ trước, nổi tiếng với phương thức cung cấp PC giá rẻ, khách hàng có thể lắp ráp thêm từ các module theo yêu cầu, bán trực tiếp qua Postmail, và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Asus, thời điểm đó là một start up non trẻ của Đài Loan, đang cạnh tranh xây dựng chỗ đứng trong thị trường thuê ngoài (outsource) qua việc chuyên sản xuất cung ứng các linh kiện điện tử cho các “Ông trùm” IBM, Dell, Intel ....
dịch vụ outsource
Dịch vụ thuê ngoài 
Vào một ngày đẹp trời anh “làm thuê” Asus gõ cửa tổng hành dinh Dell, xin gặp “Ông chủ” và đưa ra lời đề nghị: “Thưa Ngài Dell, suốt thời gian qua chúng tôi đã không ngừng nỗ lực khi luôn bảo đảm cung cấp vi mạch điện tử kịp thời với giá rẻ nhất cho Ngài sản xuất ra chiếc máy tính thương hiệu Dell nổi tiếng trên toàn thế giới. Gia công phụ kiện là nghề của chúng tôi. Ngài không việc gì phải bận tâm đến. Hãy để chúng tôi sản xuất thêm Bo mạch chủ (motherboard) cho hãng máy tính của quý Ngài. Hơn nữa, vì là nghề chính của chúng tôi, nên giá thành sẽ rẻ hơn 20% so với hiện tại”. Đứng trước lời ngỏ hết sức thiện chí của chàng Asus, Ngài Dell ngẫm nghĩ một thời gian. Cùng thời điểm, trên thị trường chứng khoán, các nhà phân tích thi nhau cổ suý lợi nhuận qua chỉ số RONA (Return on Net Asset), các nhà tư vấn cũng nhảy vào tác động, và các cổ đông Dell cũng bị hấp dẫn bởi viễn cảnh tỉ suất lợi nhuận tăng trưởng nhảy vọt nếu giảm thiểu tài sản ròng (RONA tính bằng lợi nhuận chia cho tài sản ròng). Asus chính là giải pháp. Dell chỉ cần outsource toàn bộ dây chuyền sản xuất bo mạch chủ cho Asus thì ngay lập tức trên bảng cân đối tài chính, tài sản ròng sẽ giảm ngay vì dây chuyền sản xuất không cần nữa, chi phí hàng ngàn công nhân cũng sẽ không còn, do đó lợi nhuận trên tài sản ròng chỉ có thể tăng. Bức tranh tài chính quá đẹp trong con mắt các cổ đông và nhà đầu tư phố Wall. Chần chờ gì nữa? Dell quyết định chuyển giao công nghệ sản xuất Bo mạch chủ máy tính của mình outsource cho Asus.
Một thời gian sau, Anh làm thuê Asus (lúc này đã nâng cao năng lực sản xuất linh kiện của mình và khẳng định vị thế trên thương trường nhờ vào thương vụ Bo mạch chủ outsource cho Dell) lại đến thăm Tổng hành dinh của Dell vào một ngày đẹp trời. Anh nhã nhặn ngỏ lời: “Thưa Ngài Dell, suốt thời gian qua chúng tôi đã không ngừng nỗ lực khi luôn bảo đảm cung cấp vi mạch điện tử, bo mạch chủ kịp thời, với giá rẻ nhất cho Ngài sản xuất ra chiếc máy tính thương hiệu Dell nổi tiếng trên toàn thế giới. Gia công phụ kiện và lắp ráp máy tính là nghề của chúng tôi. Ngài không việc gì phải bận tâm đến. Hãy để chúng tôi sản xuất linh kiện và lắp ráp toàn bộ máy tính cho quý Ngài. Hơn nữa, vì là nghề chính của chúng tôi, nên giá thành sẽ rẻ hơn 20% so với hiện tại”. Đề nghị này lại làm cho tỉ số lợi nhuận trên tài sản ròng của Dell càng trở nên lớn hơn và quyến rũ hơn đối với các cổ đông và nhà đầu tư phố Wall. Quyết định nhanh chóng được Dell đưa ra: toàn bộ dây chuyền sản xuất, chuỗi cung ứng thậm chí công đoạn thiết kế sản phẩm outsource nốt cho Asus, chỉ còn thương hiệu là Dell giữ lại mà thôi.
bài học quý báu qua câu chuyện của Dell và Asus
Bài học kinh doanh quý báu qua câu chuyện của Dell và Asus. 

Năm 2005, Asus tự tin bước ra thị trường với thương hiệu máy tính riêng của mình, sử dụng kiến thức và kinh nghiệm đã học được từ quá trình hợp tác với Dell. Từ chỗ là 1 công ty sản xuất máy tính, dần dà Asus đã trở thành 1 công ty bán lẻ thiết bị. Lần cuối cùng đại diện của ASUS bay tới Mỹ, ông ta không tới tổng hành dinh của Dell nữa mà đi thăm các hãng bán lẻ như Best Buy, Walmart để quảng bá cho thương hiệu laptop đóng mác ASUS với chất lượng “như hàng của Dell” nhưng có giá thấp hơn 20%. Những năm dài làm “culi” cho Dell cuối cùng đã được trả công, với kinh nghiệm của mình ASUS trở thành 1 trong những hãng laptop có doanh số lớn và là 1 đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Dell. Trong khi đó Dell lại bị lệ thuộc vào ASUS vì sau quá nhiều năm “ăn không ngồi rồi”, Dell đã không còn đủ khả năng sáng tạo ra 1 sản phẩm của riêng mình nữa. Sự “bành trướng” đáng lo ngại của Asus đối với Dell không chỉ là vấn đề của Dell mà còn là sự thành công ngoại giao của Asus trong thế giới công nghiệp công nghệ.
Nhìn xa hơn, câu chuyện này còn mang đến nhiều bài học quý giá. Dell, bằng cách outsource quá nhiều khâu quan trọng cho Asus, đã rơi vào tình trạng phụ thuộc mà họ không thể kiểm soát. Điều này làm giảm khả năng sáng tạo và đặt Dell vào vị thế của “con ngựa thành Troy,” nơi mà sự kiểm soát dần trôi mất. Dell không chỉ mất khả năng kiểm soát quá trình sản xuất mà còn đánh mất bản sắc doanh nghiệp. Do vậy, có thể thấy việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài và kiểm soát các nahf cung cấp là rất quan trọng. Để một doanh nghiệp vững mạnh phát triển trường tồn hãy luôn chủ động và chú trọng vào việc phát triển năng lực nội tại. 
Để việc quản lý doanh nghiệp trở nên dễ dàng và hiệu quả, hãy sử dụng phần mềm EZMAX của chúng tôi! Bạn hãy dùng thử miễn phí tại đây!

 
Chia sẻ bài viết này

Dòng thời gian

Dòng thời gian
  • Tháng 4 2024
  • Tháng 3 2024
  • Tháng 2 2024
  • Tháng 1 2024
  • Tháng 12 2023
  • Tháng 11 2023
  • Tháng 10 2023
  • Tháng 9 2023
  • Tháng 8 2023
  • Tháng 7 2023
  • Tháng 6 2023
  • Tháng 10 2021
  • Tháng 9 2021
  • Tháng 8 2021
  • Tháng 4 2021
  • Tháng 3 2021
  • Tháng 6 2020
  • Tháng 5 2020
  • Tháng 4 2020
  • Tháng 3 2020
  • Tháng 2 2020
  • Tháng 1 2020