Phương pháp khai thác giờ trống Spa để tăng doanh thu hiệu quả

Các Spa hay gặp phải tình trạng đông khách vào những giờ tan tầm hoặc cuối tuần. Ấy thế mà có khi Spa lại “vắng tanh như chùa bà Đanh”. Để EZMAX chỉ bạn phương pháp khai thác giờ trống Spa để tăng doanh thu hiệu quả nhé!
Spa luôn có những khung giờ vắng khách, trống khách, được gọi chung là giờ trống. Dù không có khách, không tạo ra doanh thu nhưng các chi phí như tiền thuê nhà, trả lương nhân viên, tiền mua các trang thiết bị máy móc thì đã vẫn phải bỏ ra rồi.
Chính vì lẽ đó, hãy khai thác, tận dụng triệt để thời gian này để tăng doanh thu.

Chính sách GIỜ VÀNG - GIỜ KIM CƯƠNG

Bước đầu tiên để khai thác giờ trống Spa là tạo ra các GIỜ VÀNG. Spa có nhiều cách để đặt tên cho chính sách ưu đãi của mình, có thể là Giờ Vàng hoặc giờ Kim Cương. Dù là dùng cái tên nào thì cũng là một cách để kéo sự chú ý của khách hàng.
Nhiều Spa đang thành công tạo nên chính sách GIỜ VÀNG. Spa có thể tạo ra nhiều ưu đãi khác nhau trong chương trình GIỜ VÀNG để thu hút khách đến vào giờ trống. Một số ví dụ điển hình kể đến như sau:
1/ Đi 1 người giảm, đi 2 người giảm thêm
Cách này được rất nhiều Spa áp dụng. Ví dụ như đi 1 người giảm 20% dịch vụ, đi 2 người giảm hẳn 40%. Khách hàng để tận dụng cơ hội này sẽ đến trong khoảng thời gian đó, đồng thời rủ thêm nhiều bạn bè đồng nghiệp cùng đi để được giảm giá nhiều.
Spa vừa tạo thêm doanh thu trong thời gian trống lịch, vừa thu hút thêm nhiều khách hàng.
Chính sách Giờ Vàng
2/ Giảm giá trong khung giờ vàng
Nếu bình thường đến Spa bạn phải mất 200 nghìn đồng cho dịch vụ làm móng nghệ thuật thì nay, chỉ cần mất 100 nghìn đồng là bạn có thể làm dịch vụ này rồi. Tôi nghĩ rằng không lý do gì để khách hàng chọn bất cứ một Spa nào khác vào một khung giờ nào khác. 
Nếu so sánh lợi nhuận với khung giờ thông thường thì ít hơn nhưng Spa lại tăng doanh thu so với việc Spa không làm gì vào giờ trống.
3/ Tặng dịch vụ khi thực hiện dịch vụ khác tại Spa
Ưu đãi này là một biến thể trong các ưu đãi ở trên. Ví dụ như Spa sẽ tặng dịch vụ làm móng cơ bản khi khách hàng đến chăm sóc da mặt. Đây là cách để thu hút khách hàng đến vào các khung giờ vắng. 
Ngoài việc tăng doanh thu, các chính sách ưu đãi này còn giúp thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, biến nhu cầu thành hành động mua hàng thực tế.
4/ Phục vụ tốt hơn: tặng thêm thức ăn, đồ uống, thời gian phục vụ dài hơn
Dịch vụ vào giờ vàng cần phải tốt hơn hẳn những giờ khác trong ngày. Thời gian phục vụ dài hơn, bổ sung sản phẩm vào quy trình trị liệu, tặng thêm thức uống, đồ ăn nhẹ… cùng nhiều dịch vụ khác nữa, tùy vào sự sáng tạo của Spa. Điều quan trọng là giá vẫn không thay đổi.

Dịch vụ tốt hơn
Khách hàng được trải nghiệm những dịch vụ mới lạ và hoàn toàn khác biệt. Những khung giờ vắng khách cũng có những ưu điểm tuyệt vời của nó: nhân viên Spa có nhiều thời gian  hơn để chăm chút cho từng khách hàng, phục vụ những dịch vụ đi kèm. Chính sách này không chỉ mới mẻ đối với Spa mà còn mới so với đối thủ trong ngành. Spa hoàn toàn có thể nắm bắt và tận dụng chính sách GIỜ VÀNG này thành lợi điểm bán hàng độc nhất của mình, tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Tôi tin chắc rằng đây sẽ là một trải nghiệm tuyệt vời với khách hàng.

Chính sách Marketing

Các Spa đang làm nhiều cách để khai thác giờ trống Spa. Nhiều Spa cũng lên các chính sách GIỜ VÀNG, ấy thế mà không thấy khách hàng đến. Nếu chương trình của bạn đã đủ hấp dẫn thì chỉ có thể là do chính sách Marketing chưa tốt. 
Nếu bạn chỉ quảng cáo trên banner dán ở tiệm Spa thì chỉ những người đã đến tiệm của bạn biết được, những khách hàng đã lâu không đến spa thì làm sao biết được. Chính sách giờ vàng cũng cần quản lý, Marketing cũng phải triển khai và quản lý. Chủ tiệm Spa lại đau đầu vì lại thêm nhiều việc.
Giải pháp của Spa ngay lúc này là ứng dụng phần mềm quản lý Spa EZMAX để quản lý chương trình khuyến mãi, thực hiện Marketing tự động và quản lý chương trình Marketing đó. EZMAX giúp Spa quản lý các chương trình khuyến mãi khác nhau, áp dụng cho từng tầng khách hàng, tự động cập nhật doanh thu - chi phí, hoa hồng nhân viên....
Phần mềm quản lý Spa giúp bạn gửi thông điệp đến hàng nghìn khách hàng một lúc qua SMS, Email, VoIP...nhanh chóng.
SMS Brandname
Không đơn thuần là những tin nhắn hiện số điện thoại thông thường, thông điệp GIỜ VÀNG được gửi đến khách hàng qua những tin nhắn Brandname, vừa tạo sự tin tưởng, chuyên nghiệp vừa tăng độ nhận diện thương hiệu.
Khách hàng được Spa cung cấp tài khoản phần mềm có thể theo dõi được liệu trình, thông tin thanh toán, đặt lịch ngay trên phần mềm. Đặc biệt, Spa có thể gửi thông tin về chính sách mới của mình, trong đó có GIỜ VÀNG bằng thông báo trên phần mềm một cách đơn giản, nhanh chóng mà Spa không phải mất thêm một chi phí nào nữa.
Bằng sự trợ giúp của phần mềm EZMAX, chương trình khuyến mãi của Spa đã tiếp cận đến được hàng nghìn khách hàng cùng một lúc. 

Thu hút sự chú ý của khách hàng là bước thứ 2 để tăng doanh thu vào giờ trống. Spa cần theo dõi chỉ số khi triển khai chính sách này để đánh giá xem nó có hiệu quả không, đồng thời so sánh các chính sách khác nhau để lựa chọn được chính sách hút khách hiệu quả nhất. 
Phần mềm quản lý Spa EZMAX
Phần mềm EZMAX có các báo cáo và các chỉ số đánh giá mức độ hiệu quả trong thời gian thực hiện các chương trình KM, là một trợ thủ đắc lực giúp cho Spa tìm ra phương pháp thu hút hiệu quả nhất!
Nhờ việc khai thác giờ trống Spa bằng chính sách GIỜ VÀNG mà chúng đang trở thành giờ “đẻ trứng vàng” cho Spa.
Spa tận dụng được giờ trống để tăng doanh thu nhanh chóng, góp phần tăng lợi nhuận cho Spa.
Như vậy, khai thác giờ trống Spa hiệu quả bằng cách kết hợp chính sách GIỜ VÀNG cùng chương trình Marketing chắc chắn sẽ đem đến hiệu quả tuyệt vời, giúp Spa nhanh chóng tiến đến đường đua cùng các đối thủ lớn.
Dùng thử Miễn Phí phần mềm quản lý Spa Ezmax ngay tại: 
Chia sẻ bài viết này

Dòng thời gian

Dòng thời gian
  • Tháng 6 2020
  • Tháng 5 2020
  • Tháng 4 2020
  • Tháng 3 2020
  • Tháng 2 2020
  • Tháng 1 2020