Bí quyết vàng tìm kiếm data khách hàng nội thất bạn không nên bỏ qua
Các công ty thiết kế nội thất ngày nay đang chú trọng nhiều vào kinh doanh. Nhân viên kinh doanh có nhiều cách để tiếp cận khách hàng nhưng điều tiên quyết là họ phải có data khách hàng nội thất. Cùng tìm hiểu bí quyết để có được data khách hàng chuẩn nhất!
Ngày nay, đời sống cao hơn và nhiều người đang có nhu cầu sở hữu một căn nhà với thiết kế đẹp, tiện ích và phù hợp phong thủy. Không phải ai cũng có thể tự mình thiết kế và trang trí nội thất, nên những công ty thiết kế nội thất mọc lên để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng.
Cách lấy data khách hàng nội thất
Nhu cầu thì nhiều nhưng để lấy thông tin những khách hàng này thì đâu có đơn giản như thế. Cạnh tranh giữa các công ty ngày càng gay gắt hơn, tranh giành nhau từng khách hàng và phân khúc khách hàng là cuộc chiến không ngừng nghỉ.
Thời 4.0 thì những cách lấy data khách hàng cũng phải đổi mới. Ở bài viết này, chúng tôi chỉ ra 2 bí quyết để có được data khách hàng mà bạn không nên bỏ lỡ.
Thứ nhất, mua data khách hàng nội thất
Nhu cầu data khách hàng nội thất càng tăng thì dịch vụ mua bán data khách hàng lại càng phát triển mạnh mẽ. Trên internet có rất nhiều công ty bán data khách hàng. Cách làm này giúp công ty nhanh chóng có thông tin những khách hàng tiềm năng mà không phải mất quá nhiều công sức.
Cách có được thông tin khách hàng này không phải do sự phát triển trong nội tại công ty nên nó không phải cách bền vững. Data cần bỏ tiền ra mua nhưng chưa chắc đây đã là những data tốt.
Mua data khách hàng nội thất
Sau khi đã có được data khách hàng, công ty phải thực hiện nhiều cách chăm sóc khách hàng khác nhau như gọi điện, nhắn tin, gmail,...để lấy được sự chú ý của khách hàng.
Thứ hai, sử dụng Internet để kiếm data khách hàng nội thất
Theo thống kê mới nhất vào tháng 1 năm 2020, Việt Nam có 68.17 triệu người đang sử dụng dịch vụ internet, tăng 6.2 triệu người (10%) so với năm 2019..
Năm 2019, có 64% người Việt Nam sử dụng các mạng xã hội với 62 triệu người dùng.
Với người dùng lớn như thế, công ty thiết kế nội thất có hàng triệu khách hàng mục tiêu đang sử dụng internet. Tiếp cận họ, sử dụng những nền tảng trực tuyến khai thác khách hàng là khả thi và đang được nhiều công ty sử dụng, không chỉ riêng công ty thiết kế nội thất.
Có 3 cách phổ biến để có được data khách hàng nội thất trên internet:
Sử dụng quảng cáo
Cũng giống cách mua data khách hàng, cách này khiến bạn phải bỏ thêm nhiều chi phí để thực hiện. Chạy quảng cáo trên Google, Facebook, Zalo… giúp website của bạn xuất hiện đầu tiên trong kết quả tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng.
Cách làm này rất hiệu quả nếu bạn có một đội ngũ Marketing đầy năng lực và ngân sách lớn. Càng là những từ khóa cạnh tranh cao thì công ty nội thất càng mất nhiều chi phí để được lên top tìm kiếm.
Quảng cáo
Nếu đã làm thì tôi khuyên những công ty thiết kế nội thất chạy quảng cáo để trang web hoặc website công ty hiện lên trên top tìm kiếm, càng gần top 1 thì càng tốt. Chẳng có một người dùng nào mà muốn bấm vào vị trí quảng cáo thứ 6- thứ 7 cả, công ty vừa tốn chi phí lại không mang lại hiệu quả.
Chạy quảng cáo cũng là cách để công ty thiết kế nội thất đánh giá vừa các từ khóa nào tốt nhất, chuẩn bị cho việc công ty này leo top bằng Seo tự nhiên.
Các công ty này phải đánh giá chiến dịch quảng cáo từng giờ, từng ngày, từng tuần để tối ưu hóa chi phí và mang lại kết quả tốt nhất. Mục đích cuối cùng là có thêm nhiều người dùng click vào bài viết và chuyển đổi họ thành những khách mua hàng của công ty.
Sử dụng SEO
Ngoài sử dụng quảng cáo, có một cách giúp bạn lên top trong kết quả tìm kiếm của Google đó là sử dụng Seo. SEO chính là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, là quá trình tăng chất lượng và lưu lượng truy cập website bằng cách tăng khả năng hiển thị của website hoặc webpage cho người dùng trên các máy truy tìm dữ liệu Google.
Sử dụng SEO
Người dùng click vào các bài viết của bạn hiển thị trên công cụ tìm kiếm một cách tự nhiên, người dùng có thể để lại thông tin của mình để được hỗ trợ, tư vấn...
Trang web lên top tự nhiên, uy tín, chất lượng khách hàng cao, tuy nhiên cách làm này phải kiên trì và có đội ngũ nhân viên Marketing chuyên nghiệp.
Sử dụng mạng xã hội
Trang mạng xã hội là một công cụ tuyệt vời để bạn thu thập data khách hàng. Công ty thiết kế nội thất có thể tự lập cho mình một fanpage trên facebook để chia sẻ nhiều kinh nghiệm về thiết kế, giải đáp thắc mắc cho những ai có nhu cầu và mong muốn thiết kế nhà, chia sẻ về phong thủy,...Đây là cách người dùng tin tưởng vào bạn nhất.
Đặc biệt hơn, công ty bạn có thể làm các video trực quan về những thiết kế đã từng thực hiện để đăng lên fanpage. Người dùng thích xem những hình ảnh trực quan, những feedback của khách hàng để đánh giá chất lượng của công ty.
Có thể fanpage của bạn còn kém nổi tiếng và chưa được nhiều người biết đến. Lúc đấy thì dù có tư vấn hay cỡ nào nhưng không có ai tìm đến hỏi thì cũng vô dụng.
Sử dụng mạng xã hội
Các công ty thiết kế nội thất nên tham gia các diễn đàn, hội nhóm - nơi mà nhiều người có cùng sở thích, mong muốn tìm đến để chia sẻ kinh nghiệm. Hãy là một thành viên tích cực và thể hiện sự uyên thâm trong lĩnh vực thiết kế nội thất để khách hàng thấy tin tưởng những chia sẻ và cả những sản phẩm/dịch vụ công ty cung cấp.
Bên cạnh đó, công ty đánh giá được mong muốn, nhu cầu của khách hàng để thay đổi phù hợp hơn với những mong muốn ngày càng đa dạng. Công ty vừa kết thân với khách hàng, vừa có thể tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng, đúng là lợi đôi đường.
Kết quả cuối cùng sau bao nhiêu cố gắng là công ty có một list data khách hàng nội thất. Không dừng lại ở đấy, công ty thiết kế nội thất còn phải thực hiện nhiều các công việc khác nhau để marketing đến các khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp bằng các kênh khác nhau.
Để tiện lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí, nhiều công ty đang sử dụng phần mềm quản lý CRM để thực hiện marketing trên nhiều kênh khác nhau như SMS, Gmail hay Tổng đài VoIP. Phần mềm cũng có nhiều công cụ đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing để công ty lựa chọn cách tốt nhất tiếp cận khách hàng tiềm năng.
EZMAX đang nổi lên là phần mềm quản lý công ty thiết kế nội thất được hơn 100 công ty tin tưởng sử dụng. Ngoài chức năng marketing như trên, EZMAX còn có nhiều chức năng nổi bật như quản lý tiến độ dự án, quản lý công việc, quản lý nhân viên, giúp tính lương đơn giản, quản lý hàng nghìn khách hàng trên một phần mềm duy nhất.
Dùng thử Miễn Phí phần mềm quản lý Ezmax ngay tại:
